Vstupní analýza
| Analýza sortimentu | |
| Jaký sortiment ve vašem segmentu se na místním trhu prodává? | |
| Jaké značky jsou zastoupené na trhu? | |
| Budete muset vytvářet návody k produktům dodávaným na trh? | |
| Jaké jsou ceny konkurence oproti vašim cenám? | |
| Jaké jsou ceny top 10 produktů z každé kategorie a jaká může být vaše očekávaná marže? | |
| Dovolí vám dodavatelé prodávat jejich zboží na místním trhu? |
| Analýza vyhledávání | |
| Máte analýzu klíčových slov pro místní trh? | |
| Máte navrženou strukturu e-shopu dle analýzy? | |
| Používají lidé více desktop nebo mobil? |
| Socio-ekonomická analýza | |
| Jaký je počet obyvatel? HDP? Průměrná mzda? | |
| Jaký je oficiální jazyk? | |
| Jaká měna se v zemi používá? | |
| Jaké jsou sazby DPH? | |
| Jaké procento lidí nakupuje online? | |
| Důvěřují místní lidé zahraničním firmám? |
| Analýza konkurence | |
| Kdo je největší konkurence v dané zemi? | |
| Prodává v dané zemi už někdo z ČR? Pokud ano, zjistili jsme si maximum informací? |
| Finance | |
| Máte připravený finanční plán alespoň na rok? | |
| Počítáte s tím, že první rok většinou nebude ziskový? | |
| Máte dostatek financí na vstupní náklady? | |
| Jste schopni dosáhnout jednotkové ziskovosti na objednávce? Pokud ano, jsou vaše ceny konkurenceschopné? | |
| Máte vypočítaný bod zvratu, kdy vám výnosy pokryjí fixní i variabilní náklady a dostanete se do zelených čísel? |
E-shop
| Překlady a lokalizace e-shopu | |
| Máte e-shop řešení, které je možné lokalizovat? Nebo využijete nějakou mezinárodní platformu? | |
| Máte přeložené produkty e-shopu? | |
| Máte navrženou strukturu sortimentu dle analýzy klíčových slov? | |
| Máte přeložené systémové texty a objednávku? | |
| Máte přeložené informační sekce stránek? | |
| Jsou texty kontrolované od rodilého mluvčího? | |
| Používáte platební bránu běžnou pro místní trh? | |
| Má konkurence na stránkách nějaké neobvyklé designové prvky a specifickou grafiku? | |
| Jaké jsou další marketingové kanály, kde se konkurenti nacházejí? Využívají cenové srovnávače, slevové portály, cashbacky, atd.? | |
| Máte přeložené také obrázkové materiály na webu? | |
| Je váš web dostatečně rychlý i na mobilu? | |
| Máte lokalizované UX webu a procesu objednávky? | |
| Chcete po zákaznikovi standardní zápis dodacích údajů podle zvyklostí místního trhu? | |
| Máte nastavenou místní měnu na webu? | |
| Uvádítě doby dodání srozumitelně pro místní návštěvníky? | |
| Máte přeložené důvěryhodnostní prvky a recenze? | |
| Máte připravené XML exporty pro místní srovnávače zboží? |
Legislativa a daně
| Máte přeložené a zkontrolované obchodní podmínky od právníka? | |
| Máte reklamační podmínky a podmínky pro vrácení zboží dle předpisů? | |
| Splňujete nařízení GDPR? | |
| Máte lokalizované faktury? | |
| Máte nastavené počítání cen zboží bez DPH v případě, že se jedná o firemního zákazníka s platným VAT? | |
| Je v dané zemi povoleno vaše zboží prodávat na internetu? | |
| Kdo může být v dané zemi prodejcem? Musí jít o místní firmu, nebo je postačující česká firma? | |
| Máte místní bankovní účet? | |
| Kdo zajišťuje servis zboží na místním trhu? Dost možná ho budete muset řešit sami, a to svozem do ČR. | |
| Neporušujete nějakou ochrannou známku? | |
| Máte registrovanou ochrannou značku? |
| Plátcovství DPH | |
| Hlídáte si hranici pro registraci k místnímu DPH? | |
| Podáváte pravidlené přiznání k místnímu DPH? | |
| Máte nastavenou lokální sazbu DPH pro koncového zákazníka v e-shopu i fakturách? | |
| Kdo vám bude podávat přiznání k DPH? | |
| Máte jinou šablonu faktur pro zahraniční firmy s platným VAT? Fakturujete na české DIČ a bez DPH. |
Zákaznícka podpora
| Máte zajištěné místní telefonní číslo? | |
| Máte zajištěnou zákaznickou podporu v místním jazyce? | |
| Je zákaznická podpora seznámena s interními procesy? | |
| Umí zákaznická podpora vysvětlit proces vrácení zboží a reklamace? | |
| Je zákaznická podpora zaškolena se sortimentem? | |
| Kolik konkurentů má bezplatnou telefonní linku? | |
| Jaké jsou obvyklé provozní dny a hodiny zákaznické podpory? |
Logistika
| Jaká bude cena dopravy zboží pro různé hmotnosti zásilek? | |
| Jaká je maximální hmotnost zásilky pro dopravce? | |
| Jaké jsou maximální rozměry nebo další restrikce zásilky? | |
| Vybírají dopravci dobírky? | |
| Jak dlouho trvá doručení zboží? | |
| Od jaké hodnoty objednávky budete mít dopravu zdarma? | |
| Vyplatí se posílat z ČR nebo zajistit fulfillment skladování? | |
| Máte zajištěné sběrné místo nebo zpětný svoz zásilek? | |
| Započítáváte zvýšené náklady za dopravu do ceny zboží? | |
| Nabízíte možnosti dopravy běžné pro místní trh? | |
| Je běžné posílat zákazníkovi sledovací čísla zásilek? | |
| Máte u dopravců založené bankovní účty na výběr dobírek? |
Marketing
| Marketing a konkurence | |
| Máte v týmu někoho, kdo zná dobře místní poměry? Nebo budete některé služby poptávat externě v dané zemi? | |
| Jsou na trhu hojně používané globální služby – Google, Facebook, Instagram? | |
| Jaké jsou další marketingové kanály, kde se konkurenti nacházejí? Využívají cenové srovnávače, slevové portály, cashbacky, atd.? | |
| Co přesně dělá konkurence v marketingu? Jaké mají USP? | |
| Jaké prodejní argumenty – USP vy nabídnete? | |
| Budete na trhu prodávat některé značky zboží jen vy? Bude to vyžadovat budování povědomí a jiný přístup k marketingu. |
| Google Ads a Facebook Ads | |
| Máte nastavené měření konverzí? | |
| Máte nastavené Shopping kampaně v Google Ads? | |
| Máte nastavený remarketing? | |
| Máte přeložené textové inzeráty? | |
| Jaké jsou průměrné ceny za klik? | |
| Komunikujete v kampaních vaše USP a důvěryhodnostní prvky? |
| Srovnávače | |
| Jsou na trhu nějaké srovnávače zboží? | |
| Jaké certifikáty a hodnocení e-shopu zákazníci očekávají? | |
| Máte připravené XML exporty? |
| Affiliate | |
| Jaké jsou běžné provizní affiliate sítě na daném trhu? |
| SEO on-page | |
| Máte vytvořenou analýzu klíčových slov pro místní trh? | |
| Máte lokalizované URL adresy? | |
| Máte u produktů mikro data? | |
| Máte vyplněná meta data? | |
| Máte na webu filtraci v kategoriích? | |
| Máte dobrou rychlost načtení webu dle Page speed? | |
| Je váš web korektně indexován vyhledávačem? |
Bojíte se, že některý krok podceníte a těžce na to doplatíte? Zkuste to s námi! Celým procesem už jsme několikrát prošli, a tak víme, jaká jsou největší úskalí. Úvodní konzultace je navíc bezplatná.
