Jde o nástroj o komunikaci s vybranou skupinou zákazníků. Může jít o pravidelný newsletter nebo jednorázovou kampaň. Klíčovým je ovšem personalizovaný obsah na míru skupině příjemců. Cílem je vyvolat u čtenáře kýženou akci (např. proklik do e-shopu).
Zdroj obrázku: https://pixabay.com/images/id-3249062/